凝结滚烫的泪汗，扎根深厚的泥土，熬过冷热冰霜，只为孕育出最饱满金黄的果实。金色的麦田里，饱满的麦粒一颗一颗犹如小水珠镶嵌在麦穗上，麦芒如篲，助穗成长，英格索兰人，正如这稻田里沉甸甸麦子上的根根麦芒，一年四季，风雨无阻，守护着客户的片片麦田。

 凡事有交代，件件有着落，事事有回音。

从第一次到每一次，对于英格索兰合作的这家台湾客户而言，极速响应、使命必达，四十年来一贯如此。也正因如此，台湾离心机服务团队喜获台湾某电厂授予的优秀供应商称号，颁奖词说道：

感谢英格索兰台湾离心机团队这40年来本着专业与负责任的精神协助我们走过这一路上的风风雨雨。

在荣誉与肯定的背后，总有如荆棘般不曾被人熟知的坎坷与锤炼，但是我们始终敢以品牌之姿与客户并肩而行，用敢为人先的创新意识、锲而不舍的奋斗精神，日日有成长，年年胜过往。

#1

同声相应

同气相求

美丽的中国宝岛“台湾”不仅自然风光优美，文化底蕴深厚，还拥有着得天独厚的地理位置，是我国与太平洋地区各国海上联系的重要交通枢纽。1982年，正值改革开放之初，诸多商业合作和机遇纷至沓来。

台湾该家电力公司向英格索兰购买5台离心设备，用于煤炭及重油燃烧后，将煤灰（底灰）吹送到煤灰储存槽。直到2012年和2017年机组寿命到期，申报除役拆除。

2013-2018年，该客户口径年最大负荷从3396万kW增长至3706万kW，年均增速1.8%。根据台湾电力公司《2017年长期电源开发方案》以及《2018年电力供需报告》，随着经济成长、气候变迁及推动产业发展的影响，电力供应出现较大缺额，供电形势日趋严峻。

因此，作为台湾在建的主要大型电厂之一，该新厂于2006年又陆续购买了2台大型离心机作为仪用空压机使用，此空压机使用在电厂所有的仪器设备动作气源使用。

因为之前2台离心设备被报废后客户为了优化其压缩空气的使用，将现有设备改为厂用空压机使用，其压缩空气供应全厂的厂用设备动力气源。另外增购2台离心机作为其仪用空压机以供应厂区的仪器设备用气源。一系列的购买订单，时间跨度的延长，都在无声的阐述合作间的默契和友好。

#2

莫问收获

但问耕耘

2022年的3月，台湾南部某一发电厂突然出现严重事故，导致相邻的本发电厂受到巨大影响，全厂区跳电！

 “我们的所有用电设备都停摆了，IR离心式空压机也无预警的跳机了，请你们赶紧派人来查看。”

一通又一通的求助电话一瞬间全部打进了英格索兰客户服务中心，但此时我司工程师皆在另外一个客户工作，一时之间也无法立即前往协助排除，此刻唯一的办法，就只能由电话指导电厂工程师如何尽快复机投入发电机组织运作。但实际问题并没有想象当中的简单。根据各电厂的反馈，所有机组都无预警停机了。这种紧急情况下，如果单靠工厂自己重启机器，可能十分困难。

服务团队立刻召开紧急会议，综合分析并研判实际难度要求，随后立即将此状况回报给了服务区域主管。虽然区域内大部分客户也需要尽快恢复空压机运转，但相比之下，这家电厂的情况更加危急，并且它所负荷的发电任务也是最重的，眼下已是刻不容缓，必须以最快速度前往客户现场，将损失降到最低，保证厂内生产运转的正常。

服务工程师立马投入到了紧张的检修过程中，虽然是人间3月天，但是一路的奔波早已让他们背后的衣衫湿透，顾不得这些，在与电厂人员的齐心协力下，最终以远超客户预期的速度使空压机重新稳定地运转并快速投入到了发电机组的正常运作中。

#3

至诚至信

合作共赢

这则小故事只是在与客户长期合作中一个缩影。

从英格索兰的第一台离心式空压机入驻到该电厂（1982年），时至今日已经过去了40年。

在这其中，也不断涌现出许多行业的新鲜面孔，但是这家电厂客户与我们的合作不仅从未中断过，并且正在通过我们的产品和服务在时代的变革中不断获得新的生命力。

这40年来的点点滴滴

汇聚成一条故事长河

这里既记录客户的成长与蜕变，

也承载了英格索兰的发展与超越。

这种陪伴与守候，正如星空有了星星而更加璀璨夺目。

看的见的成功，看不见的付出。

服务海海，踏浪前行。

英格索兰，不仅有“破旧”和“创新”的远见和勇气，还有厚实的品牌价值的输出，更有关于客户导向价值的探索与追寻。

它的用心，它的努力，定会为客户打造一片美丽星空！