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真诚,自带万钧之力

来源:      2023-5-31 9:38:10      点击:



世界万物,都在通过持续的新陈代谢,让积蓄沉淀焕发蓬勃与绽放。


向新而行,也是这英格索兰的目标,新模式、新思路、新知识、新技术、新渠道,都在不断为我们得客户注入新的力量。向上生长,韧性无畏,循环往复却又时刻崭新。   


英格索兰以可持续发展的产品生态理念和数智化解决方案,为行业发展的辽阔和全新的市场生命力而长期深耕厚植。


安徽省某制造行业是英格索兰5年期EMC合同能源管理的客户,拥有英格索兰四台RS系列机组和i Control集控系统以及后处理成套设备,也是安徽省行业内首个合同能源管理项目。此项目的签订,不仅全面保障了客户的压缩空气系统,也为客户带来了高额设备运营的成本节约。在和用户合作的过程中,我们始终站在客户角度谋全局、促发展,为客户提供全生命周期的智慧综合能源解决方案,与用户精准链接,用专业与创新展开被折叠的可持续发展,让想象变现,让精力与效率也同步进入节能模式。



正如去年盛夏,“叮叮叮....”,一阵急促电话铃声打破了平静的氛围,合肥客户中心,客户中心服务销售高工第一时间接通客户电话,电话的那头传来焦急的声音:“高工,突发情况,我们有台设备突然停机了,现在用气严重不足,产量减半,急需你们的帮助”!


在迅速了解现场概况和安抚客户情绪后,他快速而有序协调好手上的工作,和技术专家范工马不停蹄地开启了一百多公里的“外急行军路”。炎热的夏季,火急火燎赶到客户现场的他们一路上都顾不得喝一口水。“没想到挂电话一个小时后,你们就能出现在我们的现场,我现在终于可以安心了”,在大致了解现场情况后,高工立即进入了超过40℃的高温站房内,经过详细排查和诊断,确认是因为一个重要部件因无法长期忍受车间高温,发生“中暑”而导致整个设备宕机。


找出原因的高工此时早已汗流浃背,他顾不上整理自己,因为客户正值生产旺季,生产用气量大,目前部分生产线已经停摆,焦虑和压力扑面而来。经确认,吴江工厂生产线正在组装的机组上有客户急需的部件且距离最近,能够以最快的时间解决客户的问题,在公司管理层和吴江工厂的共同努力和协调下,高工顺利地拿到了“中暑”部件的原件,并及时帮助客户恢复了生产


与此同时,他还根据现场情况,为客户了提议了一个可以一劳永逸降低车间高温问题的解决方案,有效避免了因不必要的宕机而影响生产的情况再次发生。




此言此行,见行见效,

用精微之力,积尺寸之功,

让“致广大”照进客户,

凸显骁勇善战,

让“尽精微”放大能量,

落实细节执行。