以客户为导向，是一根无形却坚韧的纽带，让英格索兰人不畏高山路远，不惧风高浪急，在一路前行的路上，如一泓清泉，透着丝丝甘甜，滋润着半亩花田。   

夏天，这个和我们生命有着相同质地并带着高饱和度的季节，是我们服务工程师一年中最忙碌、最“烤”验的时刻。酷暑当头，空压机也容易突发季节性限定“病症”。

这天，一阵急促的来电打破了午后的沉寂，电话的另一头是与英格索兰保持长期合作的某食品饮料行业负责人的声音：“现场后端生产线用气中出现大量水分，我们产线控制电磁好像失灵了，现在部分生产线已经停产，请快速来帮我们看看”！得知此讯息的英格索兰服务工程师张工并没有慌乱。

他首先在电话中将现场信息快速了解掌握，根据现有反馈情况，率先对客户进行了故障排查电话指导，在挂断电话后，立即驱车前往客户现场。

骄阳炙烤着大地，车窗外热浪滚滚，车厢内心急如焚，如何帮助客户用高含金量的技术处理好，还能一劳永逸以后免受其扰？此刻的张工，也在进行了脑力与智慧的激荡。