众所周知，制造业是实体经济的主体,是立国之本,兴国之器,强国之基。制造业直接体现了一个国家在世界的地位，是区别发展中国家和发达国家的重要因素。

英格索兰，作为诸多行业巨擘的供应商，也一直致力于助力客户实现价值，走向成功。

然而，在2017到2018年，由于市场经济的变革，英格索兰大中华区台湾客户中心经历“大换血”时期，新的变革和管理模式对当地来说是一次对传统服务进行全新升级的探索。在过去的数年中，台湾客户中心与每一家客户相互砥砺、拥抱变革，为客户提供从产品到服务的共振价值。

其中有一家在半导体封装测试领域中具有领先地位的科技公司，在发展过程中不仅沉淀下多年的宝贵技术，也与多家行业设计制造公司保持长年的合作，享有极高的行业品牌认可度。英格索兰很荣幸能够成为其设备供应商。

我们常说：

“产业方阵，技术为先”，

英格索兰品牌以超强的技术创新能力，

积极探索更好的售后服务渠道。

比如我们的售后服务工程师会定期跟客户联系，每月安排时间到厂内进行安全检查，填写检查服务报告，以便客户可以清楚明了空压机运转时数，提早安排大保养，让客户可以清楚的了解空压机运转时数。这些看似平凡的工作内容，是变革阵痛后的点滴新生。

#1

不知今夜是何夜

恰逢今朝胜明朝

该半导体公司湖口工厂设备部人员与我们服务人员联系，告知厂区内英格索兰空压机突然无法正常运转。因之前该客户现场其他品牌的空压机因异常已停机并进行了长达两周的维修，至今仍未修复。如今如果我们空压机发生停机，客户将面临停产和无法弥补的损失。台湾客户中心立即调度距离客户最近的服务人员前往现场查看状况。在现场的初步勘察中并未发现异常，然而经验丰富的服务工程师在徒手盘车时，发现转动不顺畅，且联轴器需用工具方能盘动，同时盘车时听到明显异音。台湾客户中心服务人员立刻决定加班配合客户分解压缩机头，原来转子表面已发生互咬磨损现象情，二段转子磨损，需要对第二段机体进行更换。